Na každé stránce produktu můžete zjistit, zda je daný produkt k dispozici, nebo ne.

Výrobky, které jsou připraveny k okamžité expedici, jsou označeny štítkem „Skladem“.

Pokud produkt není skladem, zobrazí se na stránce produktu nápis „Není skladem“.

Přidejte požadovaný(é) produkt(y) do nákupního košíku, vyplňte potřebné údaje o dopravě, vyberte způsob platby a potvrďte objednávku.

Vytvoření účtu na našich webových stránkách není povinné, ale doporučujeme ho: díky němu budete moci kdykoli sledovat své objednávky.

Máme různé způsoby platby, takže si můžete vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám: 

- Kreditní nebo debetní karta
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
- Klarna (Platba ve 3 splátkách bez úroků).

Ano, všechny naše způsoby platby jsou bezpečné a nemusíte se ničeho obávat.

Dodací lhůty našich produktů se mohou lišit v závislosti na dostupnosti produktu a zemi dodání.

Náš sklad se nachází ve Španělsku a objednávky odesíláme tam odtud. Pokud je vaše objednávka doručována do Španělska, odhadovaná doba doručení (u běžné přepravní služby) je 24/48 hodin.

Pokud je vaše objednávka doručována do jiné evropské země, dodací lhůty jsou 1-5 dní v závislosti na vzdálenosti země od našeho skladu.

Tyto časy se mohou lišit v případě jakékoli události, v období vysoké poptávky (z důvodu nasycení kurýrních společností) nebo o státních svátcích, kdy tyto společnosti nedoručují.

Spolupracujeme s nejlepšími přepravními společnostmi: SEUR, MRW, GLS, UPS, Pošta... Kurýrní společnost, s níž bude vaše objednávka nakonec odeslána, se může lišit v závislosti na objemu a hmotnosti výrobku nebo na doručovací adrese.

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací email s informací o kurýrní společnosti, která vám objednávku bude doručovat.

Zasíláme prakticky do všech zemí. Při objednávání se zobrazí všechny dostupné země.

The shipping cost for a product will depend on different factors, including the order cost and its destination.

To know the exact cost of the order, we recommend adding the products to the shopping cart and indicating the shipping address, since this is automatically calculated according to the place of delivery and the characteristics of the product.

Existuje řada důvodů, proč lze produkty vrátit:

1. Vrácení zboží při odstoupení od smlouvy o koupi výrobku. 

Nákup můžete vrátit a odstoupit od smlouvy, pokud je to do 14 dnů od jeho nabytí.

2. Vrácení v případě rozbití/poškození výrobku během přepravy.

Během přepravy mohou být produkty poškozeny a nemusí být doručeny v perfektním stavu. V tomto případě musí být splněny dva velmi důležité faktory:

- Na nahlášení události máte 48 hodin od doručení objednávky.
- Vyfoťte stav výrobku i krabice a štítky kurýrní společnosti. Tyto snímky budou sloužit jako důkaz, abyste mohli uplatnit různé nároky kurýrní službě.

3. Vrácení z důvodu vady/poruchy výrobku. Záruka.  

Na všechny naše výrobky poskytujeme dvouletou záruku, během níž se kryjí veškeré výrobní vady. Datum zahájení záruky je datum uvedené na nákupní faktuře.

4. Vrácení z důvodu selhání/chyby při odesílání objednávky. 

Pokud obdržíte výrobek, který neodpovídá tomu, co jste si zakoupili, je možné, že se jedná o chybu při balení nebo zaměnění štítku u kurýrní společnosti. Pokud je to váš případ, nezapomeňte, že na ohlášení události máte 48 hodin.

Zde naleznete podmínky vrácení.

Chcete-li provést výměnu, musíte nejprve provést vrácení a poté zakoupit nový výrobek.

Na všechny naše výrobky poskytujeme dvouletou záruku, během níž se kryjí veškeré výrobní vady.  

Ve specifickém případě některých výrobků považovaných za „spotřební materiál“, jako jsou baterie, není možné jejich použití odpovídající jejich povaze, aniž by byly spotřebovány. Záruka se proto uplatňuje podle jejich zaměnitelnosti a jejich specifických vlastností, jako je životnost, stanovené cykly zatížení atd.