Op elke productsheet kun je zien of het concrete product beschikbaar is of niet.

De producten die klaar zin om direct te worden verzonden, hebben een label met 'Op voorraad'.

Als een product niet beschikbaar is, staat het label 'Uitverkocht' op de productsheet.

Voeg het (de) gewenste product(en) toe aan de winkelwagen, vul de benodigde verzendgegevens in, selecteer een betalingsmethode en bevestig de bestelling.

Het aanmaken van een account op onze website is niet verplicht, maar wel aan te raden: hiermee kun je op elk moment je bestellingen volgen.

We beschikken over verschillende betalingsmethoden, zodat je degene kunt kiezen die het beste aansluit op je behoeften: 

- Creditcard of bankkaart
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
- Klarna (Betaal in 3 termijnen zonder rente).

Ja, al onze betalingsmethoden zijn veilig en je hoeft je nergens zorgen om te maken.

De levertijden van onze producten kunnen variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en het land van levering.

Ons magazijn bevindt zich in Spanje en alle bestellingen worden van hieruit verzonden. Als je bestelling in Spanje wordt geleverd, is de geschatte leverdatum (met de normale verzendingsservice) binnen 24/48 uur.

Als je bestelling wordt geleverd in een ander land binnen Europa, is de levertijd tussen de 1 en 6 dagen, afhankelijk van de afstand van het land van ons magazijn.

Deze termijnen kunnen verschillen als er een incident plaatsvindt, in periodes van hoge vraag (als gevolg van de verzadiging van koeriersbedrijven) of tijdens feestdagen, wanneer deze bedrijven niet bezorgen.

We werken met de beste koeriersbedrijven: SEUR, MRW, GLS, UPS, Correos... Het koeriersbedrijf waarmee je bestelling uiteindelijk wordt verzonden, kan variëren naargelang het volume en het gewicht van het product of het leveringsadres.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met informatie over het koeriersbedrijf dat je bestelling zal leveren.

We verzenden naar praktisch alle landen. Bij het plaatsen van de bestelling kun je bekijken welke landen er allemaal beschikbaar zijn.

The shipping cost for a product will depend on different factors, including the order cost and its destination.

To know the exact cost of the order, we recommend adding the products to the shopping cart and indicating the shipping address, since this is automatically calculated according to the place of delivery and the characteristics of the product.

Er zijn verschillende redenen waarom producten kunnen worden teruggestuurd:

1. Retourzending wegens terugtrekking uit de aankoop van het product. 

Je kunt het product terugsturen om het te herroepen, zolang het maar binnen  14 dagen na aankoop is.

2. Retourzending wegens breuk/beschadiging van het product tijdens verzending.

Het kan zij dat producten tijdens het transport schade oplopen en niet in perfecte staat aankomen. In dit geval zijn er twee belangrijke factoren waaraan moet worden voldaan:

- Je hebt 48 uur vanaf de levering van de bestelling om het incident te melden.
- Maak foto's van zowel de staat van het product als de dozen en etiketten van het koeriersbedrijf. Deze beelden zullen als bewijs dienen voor verschillende claims.

3. Terugzending wegens defect/gebrekkig product. Garantie.  

Al onze producten worden geleverd met een garantie van twee jaar. Gedurende deze periode dekken wij eventuele fabricagefouten. De begindatum van de garantie is de datum die staat vermeld op de verkoopticket.

4. Retour als gevolg van mislukte bestelling/verzendingsfout. 

Als je een product ontvangt dat niet overeenkomt met wat je hebt gekocht, kan het zijn dat er iets fout is gegaan met het inpakken of met de labels bij het koeriersbedrijf. Houd er in dit geval rekening mee dat je 48 uur de tijd hebt om het incident te melden.

Bekijk hier de retourvoorwaarden.

Als je iets wilt ruilen, moet je eerst een product retour sturen en vervolgens het nieuwe product kopen.

Al onze producten worden geleverd met een garantie van twee jaar. Gedurende deze periode dekken wij eventuele fabricagefouten. 

In het specifieke geval van sommige producten die als "verbruiksgoederen" worden beschouwd (zoals batterijen) is het niet mogelijk deze producten adequaat te gebruiken zonder dat deze worden geconsumeerd. Daarom wordt de garantie toegepast overeenkomstig de verbruiksaard en de specifieke kenmerken, zoals de gebruiksduur, specifieke laadcycli, enzovoorts.